23魔方服务协议

尊敬的用户:

欢迎您使用成都二十三魔方科技有限公司(以下简称“23魔方”)的服务,在您使用23魔方提供的服务前,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向本公司客服咨询。

一、定义

a. “23魔方”指成都二十三魔方生物科技有限公司,注册地为“成都市高新区天府软件园E区6栋10楼。”

b. “用户”是指使用23魔方相关服务的使用人,包括:

  • a) 购买并使用了23魔方基因检测产品的用户;
  • b) 为23魔方提供唾液样本的用户;
  • c) 上传了基因检测数据的用户;
  • d) 未注册,使访问23魔方网站或使用23魔方微信公众号及23魔方APP的用户。本协议中更多称为“您”;

c. “23魔方的相关服务”是指用户使用23魔方所提供的产品,网站,微信服务号,APP(包括但不限于文本、音像、视频、图形、图像等材料及信息),无论用户是否已经注册账户;

d. “个人信息”是指用户的标识信息。23魔方收集并存储以下个人信息:

  • a) “注册信息”是您在注册或者购买时提供的有关自己的信息(例如:姓名、手机号码、地址信息、用户名或者密码以及付款信息);
  • b) “遗传信息”是指您的基因型信息(例如某个SNP位点的A、T、C、G);通过23魔方检测用户提供的唾液样本获得,或者通过其他方式上传给23魔方。
  • c) “表型信息”是指您通过23魔方的相关服务(如在线研究、绑定唾液盒时),向23魔方上报的籍贯,出生地,疾病情况,家族关系情况,姓氏等信息。
  • d) “用户内容”是指您在使用23魔方的相关服务时,自己产生的内容,如社区的图片、文字;基因关系用户之间的聊天信息。
  • e) “网络行为信息”是指您在使用23魔方的相关服务时,产生的网站日志信息,cookie标识和其他通过技术手段收集到的一些信息(如手机型号、浏览器版本、域名、页面浏览路径等信息)。

e. “检测结果信息”是指结合你的基因遗传信息与23魔方的研究结果,形成的一个整体分析或者评估。

二、接受条款

您可以选择不使用本公司服务,但如果您使用服务的,您的使用行为将被视为对本协议全部内容的认可。 您确认本服务协议后,本服务协议即在您和本公司之间产生法律效力。

三、用户要求

a. 接受该用户协议的用户必须年满18岁以上。

b. 如未满18岁的用户需征得法定监护人的同意。

四、关于23魔方服务的风险与限制

a. 有用户对遗传风险、遗传变异携带或其他有关健康会感到焦虑。在我们的检测结果解读中,可能会提示您携带某些基因上的变异,这些基因的变异本身不会直接导致您在健康上的状况,但有的用户会对此产生焦虑的情绪。如果您对此十分焦虑,建议您在使用23魔方服务之前,先咨询医生或者其他专业人士。

b. 实验室可能会要求您重新提供样本。如果您的唾液样本中未含有符合实验要求的DNA含量,我们可能会要求您重新采集并提供唾液样本。如果是由于您在采集过程中的失误导致的,23魔方可能会要求您自行承担样本采集器及快递的费用合计230元/次。如果超过两次均采集失败,23魔方有权单方面中止对您的服务,并退还未产生的费用,退还费用为您购买产品的费用减去样本采集器及快递的费用。具体内容及详细信息请参照《23魔方购买协议》。

c. 实验的过程可能会导致错误。由于生物实验技术的限制,在检测的过程中,可能会出现检测错误或者基因位点未检出的情况,导致检测项目中会出现“未检出”的情况。在这种情况下,用户无权要求退款或中止服务。

d. 你不应该仅仅因为23魔方的建议改变生活习惯。在针对23魔方检测结果,采取任何改变生活习惯的行为之前,请咨询专业的医生。对于大多数疾病,基因仅是其致病因素中的一部分,因此您不应该仅针对基因检测结果就改变自己的生活习惯。

e. 遗传研究并不透彻、全面。现在人类对疾病与基因的研究并不透彻与全面,因此随着人类对基因的研究,23魔方可能会对检测结果进行重新解读,甚至可能会出现与之前解读完全相反的解读,23魔方也可能向检测中添加新的基因位点及更新检测结果。

f. 23魔方不提供医疗咨询。23魔方的检测结果仅仅作为您了解自己在某些方面的倾向性,并不能作为医疗诊断的主要依据。如果您有任何关于诊断、治疗、预防任何疾病状况或您的健康状况有问题,您应该直接咨询医生或者医疗机构。

g. 可能会发现与您现有亲属关系不一致的生物关系。通过对用户体液样品进行检测分析,可以在一定程度上推知该用户家族相关遗传信息,基于此,如果您与您的亲属并非有生物意义上的亲属关系,通过基因检测服务将得以显露,也有可能会显露您存在现有亲属关系之外的生物意义上的亲属。该项内容属于基于遗传学科学推理,用户应当明确本项内容存在的因个人体液样品送检导致家族遗传信息扩散的实际情况,23魔方不承担基于遗传信息推定而获得相关家族信息的非授权责任,亦不因亲属关系重新推定的可能而导致的任何风险承担法律责任。

h. 23魔方不提供教育决策。人的特质表象(如音乐、记忆等天赋)由基因与环境共同决定,23魔方的检测结果仅仅作为您了解自己在某些特质方面的倾向性,不能作为您培养或培育的依据。

i. 产品升级可能会产生额外的费用。由于检测服务中的芯片是消耗品,一个基因芯片仅能用于一个用户一次的基因数据。因此,由于芯片升级导致的产品升级,您需要另行支付一定的费用才能升级到最新产品。而如果是基于原有检测已获取的基因位点信息进行报告重新解读,23魔方将会免费为您提供重新解读报告。

j. 检测中的基因位点结果可能会有错误。限于当前检测技术及实验室检测容错率的客观现实,23魔方提供的检测服务中,存在虽经严谨程序检测仍然存在误差的可能性,该误差属于不可控误差,23魔方对此只承担保证程序严谨性责任。

k. 检测项目可能会有缺失。因芯片技术限制,我们可能会存在一些不能检出的情况,因此接受检测的用户须知最终的检测结果可能不能完整包括所有检测项目。

五、用户须知

通过23魔方服务,以下内容是您必须知道且明了的。

a. 您同意23魔方的信息仅能用于研究与了解,不能用于医疗或教育决策。您如果对健康或者医疗有疑问或担忧,请咨询相关人士;

b. 您允许23魔方从您提供的唾液样本提取并分析DNA,向您或者您的授权人展示基因解读结果;

c. 您有义务保证您提供给23魔方的唾液样本是您的唾液;如果您代表您的授权人同意这些服务条款,请保证您所提供的样本将是该授权人的样本。

d. 您同意您所提供的唾液样本数据将存储在23魔方的数据库中,并根据23魔方隐私保护进行保护。

e. 您承担因与其他人共享您的遗传原数据、遗传检测结果和您的「在线研究」填写信息所导致后果的责任。如果您违反本协议中的任意一项,23魔方有权暂停或终止您的账户并拒绝任何和所有当前或将来使用本服务(或其任何部分),并您将为23魔方的损失承担相应的法律责任。

如果您违反本协议中的任意一项,23魔方有权暂停或终止您的账户并拒绝任何和所有当前或将来使用本服务(或其任何部分),并您将为23魔方的损失承担相应的法律责任。

六、账户创建、密码保护和安全义务

如果您使用23魔方的服务,你同意:

a. 提供给23魔方注册手机号码是真实、有效且属于您本人;如果23魔方发现或者怀疑您提供的信息不真实,23魔方将有权暂停或者永久停止您使用23魔方的服务。

b. 您有义务在您更换手机号码的时候,及时将您账号的手机号码更新到最新的手机号码,如果由于您未及时更新23魔方注册手机号码导致的隐私泄漏将由您自己负责。

c. 您在注册23魔方账户后,您有责任保存好自己的账号,并对您账户下所发生的所有活动负全部责任。如果您允许第三方通过您用户、密码登入23魔方的网站或 App,您将承担给23魔方造成的所有损失。

七、用户禁止

如果您使用23魔方的服务,你同意:

a. 禁止将账号提供给第三方使用;

b. 用户不得利用23魔方服务制作、上载、复制、发布、传播或者转载如下内容:

  • a) 反对宪法所确定的基本原则的;
  • b) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
  • c) 损害国家荣誉和利益的;
  • d) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
  • e) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
  • f) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  • g) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
  • h) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
  • i) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

c. 禁止通过手动或自动软件、脚本及其他技术手段,抓取或爬取23魔方的任何内容。

d. 禁止镜像或者模仿23魔方网站。

e. 转售23魔方的产品或服务。为保证用户体验,23魔方禁止加价转售23魔方的服务,一旦23魔方发现您有加价转售的行为,23魔方有权作废您购买的产品。

八、隐私保护

为了使用23魔方的服务,您应该首先确认并同意23魔方隐私保护协议。如果您不同意隐私保护协议中的条款,您不得使用23魔方的服务。一旦您使用23魔方的服务,就代表您同意23魔方的隐私保护协议。

您承认23魔方有权对您使用APP或者网站的所有行为进行监控,保留此类行为数据,23魔方有权对这些行为数据进行分析。

如果您同意23魔方《唾液样本保存协议》,23魔方将按协议中的规定保存您的唾液样本,如果您不同意23魔方保存您的唾液样本,您仍可以使用23魔方的服务,23魔方将按照协议中的规定处理您的样本。

如果您同意23魔方《研究知情同意书》,23魔方将按知情同意书的规定处理您填写的问卷结果,并按规定与23魔方的合作研究机构(包括但不限于科学研究机构,药品研发中心、医疗卫生组织等)使用您的问卷结果。

在如下情况下,23魔方将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:

a. 经您事先同意,向第三方披露;

b. 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

c. 为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;

d. 其它根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

九、协议的变更与终止

23魔方可根据国家法律法规变化及在有必要时,修改本协议、补充协议,您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系23魔方反馈意见。如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用23魔方服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用23魔方服务,则视为您同意已生效的变更事项。如发生下列任何一种情形,23魔方有权不经通知而中断或终止向您提供的服务:

a. 根据法律规定您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;

b. 您违反相关法律法规或本协议的约定;

c. 按照法律规定或主管部门的要求;

d. 出于安全的原因或其他必要的情形。

e. 您有责任自行备份存储在本服务中获得的数据。服务终止后,23魔方没有义务向您另行提供数据。

十、其他免责条款

由于用户提供联系方式(包括但不限于电话号码,通信地址,电子邮件)的错误或因变更没有及时更改个人信息导致的服务障碍,23魔方不承担任何责任。

由于非23魔方责任导致的时间延误(包括但不限于用户原因导致的DNA采集失败,物流公司原因导致的投递延迟及不可抗力导致的时间延误等),23魔方不承担任何责任。

由于用户将个人账户、密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人资料泄露,23魔方不承担任何责任。本网站若因线路及非23魔方控制范围内的硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间造成的一切不便与损失, 23魔方不承担任何责任。

23魔方仅提供对当次送检样本进行一次检测分析的电子数据报告,23魔方不提供任何纸质报告,也不对任何纸质报告数据负责。

十一、法律适用与争议解决

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

您因使用23魔方服务所产生及与服务有关的争议,由23魔方与您协商解决。协商不成时,由23魔方所在地有管辖权的法院进行管辖。