DNA Report

大家好！我来自美国，之前把我在 Ancestry 获取的原始 DNA 数据导入到了“23魔方”平台进行解读。我希望能借此寻找亲缘关系和家族成员，但至今仍未收到解读报告。距离我提交数据已经过去整整一个月了。请问有人遇到过类似的问题吗？我目前不知道该联系哪里的客服部门寻求协助。